Satisfacción laboral y compromiso en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán de Cusco, 2018

• Autor: Arias Muñoz, David Alberto
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
• Repositorio: UNSAAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsaac.edu.pe:20.500.12918/4159
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12918/4159
• Nivel de acceso: acceso cerrado
• Materia: Satisfacción laboral; Compromiso del trabajador; Entidad financiera; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.01

El objetivo principal de la investigación fue identificar la relación entre satisfacción laboral y compromiso (engagement) en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán Cusco, 2018. Se aplicó la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC y la Escala Utrecht Work Engagement Scale (UWES), en una población de 128 trabajadores. Los resultados fueron, existe una correlación positiva media de (0.63) entre las dos variables, además según p-valor=0.000<0.05, en el factor beneficios laborales y/o remunerativos y el compromiso (engagement) existe correlación positiva muy débil de (0.06), así mismo en el factor políticas administrativas de satisfacción laboral y el compromiso (engagement) existe correlación positiva muy débil de (0.24). Se concluye, el 70% presenta un nivel de regular satisfacción laboral, 39% presentan un nivel de compromiso (engagement) alto, 39% presenta un nivel de compromiso (engagament) promedio en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Domingo de Guzmán, Cusco.