Aplicación de medios de pago y sobrecostos en los hoteles de 3 estrellas de la ciudad del Cusco, 2024

• Autores: Roman Aymituma, Carmen Jennifer, Mora Paucar, Liz Andrea
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco
• Repositorio: UNSAAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsaac.edu.pe:20.500.12918/10969
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12918/10969
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicación de medios de pago; Sobrecostos; Banca por internet; Billetera electrónica; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio, titulado “Aplicación de medios de pago y sobrecostos en los hoteles de 3 estrellas de la ciudad del cusco, 2024.”; tuvo como objetivo general: “Determinar cuál es la relación la Aplicación de medios de pago y sobrecostos en los hoteles de 3 estrellas de la ciudad del cusco, 2024”. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, nivel correlacional, descriptivo, de diseño no experimental. La población estuvo compuesta 68 hoteles de 3 estrellas ubicados en el distrito de Cusco, donde se utilizó la técnica de recolección de información mediante encuesta, aplicando como herramienta un cuestionario, los datos obtenidos fueron analizados y procesados a través del software estadístico SPSS v27 y microsoft excel. En conclusión, para el objetivo general, el resultado de la prueba Rho de Spearman, con un valor de 0.631, indica una relación positiva fuerte entre la aplicación de medios de pago y los sobrecostos en los hoteles de 3 estrellas, esto indica que a medida que se incrementa el uso de diferentes medios de pago, también aumentan los costos operativos asociados, como comisiones por transacciones, implementación tecnológica y mantenimiento de sistemas. Por ello, es fundamental que los hoteles adopten estrategias de gestión financiera que les permitan optimizar el uso de estos medios de pago, minimizando costos innecesarios y mejorando la eficiencia operativa, lo que contribuirá a una mayor sostenibilidad y rentabilidad en el sector hotelero.