Propuesta de un plan de endomarketing para mejorar la calidad de servicios de servicentro Ortiz srl Huaraz 2015

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar y validar un plan de endomarketing que contribuya a mejorar la calidad del servicio en la empresa "SERVICENTRO ORTIZ S.R.L" de la ciudad de Huaraz en el año 2015, debido a que se observó que el 37% de los trabajadores menciona...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Lucano Oropeza, José Luís, Méndez Salcedo, Sandra Pilar
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
Repositorio:UNASAM-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:172.16.0.151:UNASAM/890
Enlace del recurso:http://repositorio.unasam.edu.pe/handle/UNASAM/890
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Endomarketing
Plan de endomarketing
Calidad del servicio
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