Implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO/IEC 17025 a los laboratorios de la dirección de metrología del instituto nacional de calidad (INACAL)

• Autor: Dejo Aguinaga, José Luis Martín
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional Federico Villarreal
• Repositorio: UNFV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unfv.edu.pe:20.500.13084/3711
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13084/3711
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Metrología; mantenimiento; gestión; calidad; calibración; Ingeniería industrial

En el presente informe se desarrolla la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la norma ISO/IEC 17025 a los laboratorios de calibración de la Dirección de Metrología del Instituto Nacional de Calidad (INACAL), entidad pública que tiene por finalidad promover y asegurar el cumplimiento de la Política Nacional para la Calidad con miras al desarrollo y la competitividad de las actividades económicas y la protección del consumidor. A través de la implementación y mantenimiento de esta norma ISO/IEC 17025 se busca asegurar la calidad de los resultados reportados en los documentos de calibración que se emiten y puedan ser usados estos en la toma de decisiones en las empresas del sector industrial, salud, comercio, seguridad, etc., ya sea para el control o mejora de un sistema de medición. Bajo un enfoque basado en procesos se logró implementar y actualmente mantener el Sistema de Gestión de Calidad no solo para poder atender la demanda nacional e internacional, satisfaciendo las expectativas requeridas, sino también para obtener el reconocimiento internacional ante el Sistema Interamericano de Metrología (SIM), lo que ubica a la Dirección de Metrología como uno de los Institutos Nacionales de Metrología con mayor avance entre los que se encuentran en la región.