Diseño e implementacion de manual de procedimientos en el Area de Administracion de la empresa - Edipesa

• Autor: Palacios Caballero, Dora Inés
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Federico Villarreal
• Repositorio: UNFV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unfv.edu.pe:20.500.13084/9715
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13084/9715
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión empresarial e inclusión social; Organización; Colaboradores; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Objetivo: Creación e implementación de un Manual de Procedimientos Administrativos en el área de administración de la empresa Edipesa con la finalidad de estandarizar los procesos. Método: Se emplearon como técnicas de investigación el enfoque de tipo cualitativo descriptivo, la entrevista al personal con preguntas abiertas a todas las áreas que intervienen en este proceso, además de la observación directa para la recolección de información. Resultado: Se asegurará que todos los colaboradores sigan un mismo enfoque en la ejecución de los procedimientos, lo que conduce a una mayor coherencia y eficiencia en las operaciones. Al tener procedimientos documentados y bien definidos, los colaboradores podrán realizar sus tareas de manera más eficiente. El manual proporcionara instrucciones, lo que ayudara a reducir errores, minimizar la duplicación de esfuerzos y agilizar los procesos, además de garantizar que las tareas se realicen de manera consistente y se cumplan requisitos de calidad. Conclusiones: El impacto que tendrá la implementación de un manual de procedimientos en el área de administración, traerá como punto importante la satisfacción del cliente, la reducción de errores y una mejora general en la calidad de los productos y/o servicios que proporciona Edipesa. En resumen, implementar un manual de procedimientos administrativos puede traer consigo una mayor eficiencia, consistencia, calidad, cumplimiento normativo y desarrollo de los colaboradores. Con ello se mejora la transparencia y la comunicación dentro de la organización, lo que generara una mayor productividad y el éxito general en las operaciones.