Relación entre el nivel de los cursos de capacitación de las trabajadoras del call center de ESSALUD en línea Huancavelica y la efectividad en el otorgamiento de las citas – año 2016

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El presente estudio titulado: “Relación entre el nivel de los cursos de capacitación de las trabajadoras del call center de ESSALUD en línea Huancavelica y la efectividad en el otorgamiento de las citas – año 2016”, es una tesis correlativa, transversal directa, cuasi experimental la cual tuvo como...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Barrientos Ramos, Víctor Hugo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional Federico Villarreal
Repositorio:UNFV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unfv.edu.pe:20.500.13084/2086
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.13084/2086
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación
Efectividad en el otorgamiento de citas
Evaluación
Seguimiento
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