Implementación de una aplicación web para optimizar la gestión de la óptica Chavez, Lima - 2018

• Autor: Chavez Lope, Joe Johan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión
• Repositorio: UNDAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.undac.edu.pe:undac/1005
• Enlace del recurso: http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/1005
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Optimización de procesos; Sistema web; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La presente tesis pretende desarrollar e implementar una aplicación web mediante la metodología de desarrollo ágil Scrum, con la arquitectura de desarrollo MVC, haciendo uso de herramientas de desarrollo Open Source como Boostrap, jQuery, PHP, MySQL y Git; con el fin de optimizar la gestión de la ÓPTICA CHAVEZ y de esta manera alcanzar una ventaja competitiva frente a otras de su clase. La sistematización y automatización en el hecho de optimizar la gestión de procesos fue para reducir el tiempo de las consultas, reducir la adquisición de diferentes tipos de recursos, evitar el error humano, facilitar las tareas y/o actividades rutinarias, de tal manera que encamine la productividad del negocio. El proyecto estuvo enmarcado en el tipo de investigación Descriptiva – Correlacional – Aplicada, sujeto a técnicas e instrumentos de recolección de datos como entrevistas, análisis de documentos, observación, entre otros. Aplicando la hipótesis de solución, se obtuvieron resultados con mejoras en la optimización de procesos, resolviendo favorablemente y parcialmente la problemática de la óptica. En conclusión, mediante la implementación del sistema web en la ÓPTICA CHÁVEZ, se optimizo la gestión de procesos incrementando la satisfacción de los clientes y la del personal.