Implementación de un e-commerce y su impacto en las ventas de la empresa Laraña Cajamarca – 2024

• Autor: Abanto Rodriguez, Patrick Luis
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de Cajamarca
• Repositorio: UNC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unc.edu.pe:20.500.14074/8348
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.14074/8348
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: E – commerce; ventas; empresa; transacciones; ingresos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto de la implementación de un ecommerce en las ventas de la empresa Laraña en el año 2024. Se observó que previo a la implementación del e-commerce se tenían serias deficiencias en el proceso de ventas pues no eran seguras ni automáticas; por lo cual, se proyectaron demoras y complicaciones adicionales especialmente con la administración de divisas y los métodos de pago. Es por ello que, al implementar la alternativa tecnológica mencionada se utilizaron tecnologías Open Source como WooCommerce y el gestor de base de datos MySQL; además, se siguió una metodología en cascada y basada en prototipos que permitió gestionar eficientemente los módulos: Pagos, estado del pedido, catálogo de productos, gestión de productos, control de inventario, carrito de compras y administración de ventas. Como resultados de la investigación, se incrementó la cantidad de transacciones en 713,33%; además, se visualizó un aumento en los ingresos totales generados de 314.47%, un ascenso en el número de ventas por canal equivalente a 726,09% para Instagram y 428,13% para WhatsApp; finalmente, un incremento en las ventas por medios de pago de 375% para Mercado Pago y 800% para PayPal con un valor de significancia menor a 0,05. Se concluyó que, la implementación de e – commerce tuvo un impacto positivo en las ventas de la empresa Laraña en el año 2024; así como en sus indicadores: número de transacciones, ingresos totales generados, número de ventas por canal y por medio de pago.