Análisis comparativo de la motivación laboral en los hospedajes El Halcón y El Águila, Piura, 2019

• Autor: Quevedo Ticliahuanca, Yul Armín
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional de Piura
• Repositorio: UNP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unp.edu.pe:20.500.12676/2807
• Enlace del recurso: https://repositorio.unp.edu.pe/handle/20.500.12676/2807
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: trascendente; extrínseco; intrínseco; motivación; hospedaje; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo general de la presente investigación es determinar el nivel de motivación laboral en los hospedajes el halcón y el águila, Piura, 2019. La metodología incluye: enfoque cuantitativo, además, diseño no experimental, también es de nivel descriptivo, igualmente, el tipo de investigación es aplicado y transversal, asimismo, los métodos utilizados son el análisis y el deductivo. La teoría que se aplica corresponde a la motivación propuesta por el autor Juan Antonio Pérez López (1991) quien propone un enfoque antropológico que incluye un tercer componente o dimensión de motivación que es la motivación trascendente, la cual se define como la fuerza que impulsa a actuar atendiendo a las consecuencias ocasionadas en otras personas. Los resultados incluyen: según los trabajadores de ambos hospedajes de manera de manera general la motivación fue considerada como de nivel bajo por más de la mitad de los encuestados y sin diferencia significativa entre ambos hospedajes; esto implica que los trabajadores se encuentren desmotivados debido principalmente a razones intrínsecas y extrínsecas, lo cual puede afectar a la percepción del cliente sobre el servicio ofrecido.