“Juntos en la distancia”: plan de comunicación interna para el Banco Corporativo Americano (BCA) durante la crisis del COVID-19

• Autores: Riveros Pagador, Brenda Lucia, Rosas Iparraguirre, Lorena
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/11762
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/11762
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Instituciones financieras; Comunicación en dirección de personal; Pandemias; Comunicación en la gestión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

El 15 de marzo del 2020, debido a la confirmación por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre una pandemia de carácter global, llamada COVID 19, el Presidente Martín Vizcarra decidió declarar Estado de Emergencia Nacional y un distanciamiento social obligatorio (cuarentena) , que cambiaría de un día para el otro la realidad de todos los peruanos. Actualmente, el Perú es el segundo país de Latinoamérica con más contagiados, habiendo 170 mil confirmados y 4634 fallecidos. Por ello, el Gobierno Nacional decidió extender el Estado de Emergencia y distanciamiento social obligatorio, hasta el 30 de junio. Esta crisis global, ha producido nuevas formas de convivencia entre las personas y nuevos estilos de trabajo, a los cuales debemos adaptarnos. Por ello, el presente trabajo propone un plan de comunicación interna apropiado, siendo coherente con las normas y medidas que está tomando el Gobierno del Perú frente a esta difícil coyuntura, para la reintegración de los colaboradores a las oficinas y una ciudadanía hacia una nueva convivencia social. Asimismo, este plan de comunicación interna pretende establecer líneas de acción para cada fase de reintegración de los colaboradores, pensando primero en su salud y seguridad en el trabajo.