Análisis del comportamiento del consumidor millennial y su efecto en el e-commerce y la sostenibilidad en la industria de consumo masivo, considerando la crisis sanitaria mundial

Descripción del Articulo

A través de la presente investigación se pretende analizar el comportamiento del consumidor millennial y cómo este afecta el e-commerce y la sostenibilidad en la industria de consumo masivo durante la etapa de la crisis sanitaria mundial que se ocasionó por el virus del Covid-19. En este estudio, la...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Nagatomy Mosilot, Anabelle Angela, Puente Rodriguez, Grecia Valeria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad de Lima
Repositorio:ULIMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/22653
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12724/22653
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Comercio electrónico
Bienes de consumo
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description A través de la presente investigación se pretende analizar el comportamiento del consumidor millennial y cómo este afecta el e-commerce y la sostenibilidad en la industria de consumo masivo durante la etapa de la crisis sanitaria mundial que se ocasionó por el virus del Covid-19. En este estudio, la variable comportamiento del consumidor está siendo dimensionada en la psicología y la cultura. Los objetivos fueron redactados en base a cómo es que el comportamiento del consumidor, y sus variables relacionadas, impactan o no en las variables de la sostenibilidad y el e-commerce teniendo en consideración como la variable interviniente a la crisis sanitaria mundial. La investigación es cuantitativa y cuenta con la técnica de contrastación tipo no experimental descriptiva correlacional. Por lo que, se aplicó una encuesta a 391 personas a través de un cuestionario con 23 preguntas. A partir de los resultados se encontró que el comportamiento del consumidor, de 25 a 40 años de edad de los niveles socioeconómicos C y D en Lima Metropolitana ha cambiado sustancialmente el e-commerce y la sostenibilidad en la industria de consumo masivo, considerando la llegada de la crisis sanitaria mundial durante los años 2019-2023.
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Por lo que, se aplicó una encuesta a 391 personas a través de un cuestionario con 23 preguntas. A partir de los resultados se encontró que el comportamiento del consumidor, de 25 a 40 años de edad de los niveles socioeconómicos C y D en Lima Metropolitana ha cambiado sustancialmente el e-commerce y la sostenibilidad en la industria de consumo masivo, considerando la llegada de la crisis sanitaria mundial durante los años 2019-2023.Through this research, we aim to analyse the behaviour of the millennial consumer and how it affects e-commerce and sustainability in the mass consumption industry during the stage of the global health crisis caused by the Covid-19 virus. In this study, the consumer behaviour variable is being dimensioned in psychology and culture. The objectives were written based on how consumer behaviour, and its related variables, impact or not on the variables of sustainability and electronic commerce, taking into consideration the global health crisis as the intervening variable. The research is quantitative and has the non-experimental descriptive correlational contrast technique. Therefore, a survey was applied to 391 people through a questionnaire with 23 questions. From the results, it was found that the behaviour of the consumer, 25-40 years of age from socioeconomic levels C and D in Metropolitan Lima, has substantially changed electronic commerce and sustainability in the mass consumption industry, considering the arrival. of the global health crisis during the years 2019-2023.application/pdfspaUniversidad de LimaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Comportamiento del consumidorComercio electrónicoBienes de consumoCOVID-19https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Análisis del comportamiento del consumidor millennial y su efecto en el e-commerce y la sostenibilidad en la industria de consumo masivo, considerando la crisis sanitaria mundialAnalysis of millennial consumer behavior and its effect on e-commerce and sustainability in the mass consumer industry, considering the global health crisisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesisreponame:ULIMA-Institucionalinstname:Universidad de Limainstacron:ULIMASUNEDUTítulo ProfesionalAdministraciónUniversidad de Lima. Facultad de Ciencias Empresariales y EconómicasLicenciado en Administraciónhttps://orcid.org/0009-0004-7676-491X076276554130167230688973138087https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalMedroa Delgado, GiancarloQuevedo Tamayo, Gustavo AdolfoDomínguez Scholz, Carlos Martínhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis5200 - 34.a1OIORIGINALT018_72306889_T.pdfT018_72306889_T.pdfTesisapplication/pdf5962778https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/1/T018_72306889_T.pdfd76bb38b0d07b2c0774e84c18822939cMD51FA_72306889.pdfFA_72306889.pdfAutorizaciónapplication/pdf213582https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/2/FA_72306889.pdfa121e4a9a6b743de0cf1bb3230ab3c74MD5220191383 NAGATOMY MOSILOT , ANABELLE ANGELA.pdf20191383 NAGATOMY MOSILOT , ANABELLE ANGELA.pdfReporte de similitudapplication/pdf7443371https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/3/20191383%20NAGATOMY%20MOSILOT%20%2c%20ANABELLE%20ANGELA.pdf52cbbee717d19dd2f5811089abf6b524MD53TEXTT018_72306889_T.pdf.txtT018_72306889_T.pdf.txtExtracted texttext/plain403711https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/4/T018_72306889_T.pdf.txt352fd3e4f1bb9976be5a1eb75e0307baMD54FA_72306889.pdf.txtFA_72306889.pdf.txtExtracted texttext/plain2715https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/6/FA_72306889.pdf.txtcba0b9ff755545863cc3ec747f1509a1MD5620191383 NAGATOMY MOSILOT , ANABELLE ANGELA.pdf.txt20191383 NAGATOMY MOSILOT , ANABELLE ANGELA.pdf.txtExtracted texttext/plain453083https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/8/20191383%20NAGATOMY%20MOSILOT%20%2c%20ANABELLE%20ANGELA.pdf.txtdd7bd9bcc34fb5e2e11e687fd4d81aa6MD58THUMBNAILT018_72306889_T.pdf.jpgT018_72306889_T.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13047https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/5/T018_72306889_T.pdf.jpgb8cbc60cf8c4a2596ad7979156bbbaeeMD55FA_72306889.pdf.jpgFA_72306889.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16662https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/7/FA_72306889.pdf.jpgb6f5197928104cf7ff1598ad4a3e04efMD5720191383 NAGATOMY MOSILOT , ANABELLE ANGELA.pdf.jpg20191383 NAGATOMY MOSILOT , ANABELLE ANGELA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8819https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/22653/9/20191383%20NAGATOMY%20MOSILOT%20%2c%20ANABELLE%20ANGELA.pdf.jpgcf0355329d9ffc4c8ae1d92ff588edeaMD5920.500.12724/22653oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/226532025-09-17 12:27:54.812Repositorio Universidad de Limarepositorio@ulima.edu.pe
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