Nuestra manera única de hacer las cosas: plan de comunicación interna para el lanzamiento del proyecto Tecna en la Clínica Nacional

• Autores: Becerra Carrillo, Sergio Andre, Durand Aymar, Fernanda Sollange
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/22044
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/22044
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

Clínica Nacional tiene un objetivo claro: desarrollar un plan de comunicación interna para sus colaboradores, que asegure el alcance de una buena actitud para la implementación del proyecto TECNA y fortalezca el trabajo en equipo. Esto a raíz de los problemas identificados durante el desarrollo del proyecto, como la desconexión cultural, la resistencia al trabajo integrado entre las direcciones médica y administrativa, y también hacia el horario de entrenamiento que conlleva implementar una nueva herramienta de trabajo. En esa línea, se propone elaborar un plan de comunicación interna para el lanzamiento del proyecto TECNA, dándole un significado a la herramienta que abarque más que solo su función logística, si no que represente la identidad y valores de la organización. Para ello, nos centraremos en reforzar la cultura y en el uso adecuado de iniciativas y canales de comunicación según los públicos que conforman el equipo de la Clínica Nacional. El plan incluye objetivos, estrategias, metas, acciones e indicadores que contribuirán a que los colaboradores reconecten con la cultura de la empresa, con el fin de promover un ambiente idóneo para la implementación exitosa de TECNA.