Plan de negocios para la implementación de una e-commerce de productos de skincare coreano con asesoría personalizada

• Autor: Todco Torres, Grecia Hillary
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/23633
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/23633
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Pendiente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente plan de negocios propone la creación de una empresa formal dedicada a la importación y comercialización de productos de skincare coreano en Lima Metropolitana, bajo un enfoque digital, consultivo y educativo. La propuesta se enfoca en un público joven, femenino, que busca rutinas personalizadas, efectivas y confiables para el cuidado de su piel, alineadas con las tendencias internacionales de belleza consciente. El modelo de ingresos se basa en la venta directa a través de una tienda virtual desarrollada en Shopify, con campañas activas en redes sociales y un sistema de atención personalizada mediante WhatsApp Business y un CRM integrado. Se implementará una estrategia de fidelización mediante membresías Korean VIP, asesoría dermatológica y contenido educativo continuo. Los productos se importarán legalmente desde Corea del Sur con registro sanitario y se almacenarán en una droguería autorizada. Entre los hitos clave se encuentran la constitución legal de la empresa, la obtención de las Notificaciones Sanitarias Obligatorias (NSO), la selección de un equipo operativo especializado, el desarrollo del canal e-commerce, y el lanzamiento de la marca a través de campañas digitales. Se ha considerado un cronograma detallado Desde el punto de vista financiero, el proyecto requiere una inversión inicial de S/ 182,499 con financiamiento mixto. Las proyecciones indican un Valor Actual Neto (VAN) positivo, una Tasa Interna de Retorno (TIR) superior al 175% y una recuperación de la inversión en el corto plazo, lo cual evidencia la viabilidad económica del emprendimiento. Además, el proyecto promueve el empoderamiento femenino y la formalización del comercio cosmético en el Perú.