Mejora en la gestión de procesos para el Grupo PISONAY

• Autores: Rozas Arroyo, Errol Alan, Rozas Arroyo, Kenny Arturo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad de Lima
• Repositorio: ULIMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/13227
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12724/13227
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Process engineering; Product Management; Real estate business; Ingeniería de procesos; Administración de productos; Empresas inmobiliarias; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente trabajo tiene como finalidad demostrar la efectividad, viabilidad y el beneficio neto económico-financiero de las soluciones basadas en la implementación de nuevas metodologías de gestión y aplicadas a los problemas encontrados en las áreas comerciales y técnicas de una empresa desarrolladora de proyectos inmobiliarios. La primera mitad del estudio se refiere al diagnóstico externo e interno de la empresa, considerando el análisis del entorno global, de las 5 fuerzas de Porter, del direccionamiento estratégico y de los principales procesos. Gracias a ello se pudo determinar que los principales problemas se refieren a asegurar un adecuado flujo de generación de ingresos y no exceder las metas de tiempo y costo de ejecución de los proyectos. En la segunda mitad, se analizan las propuestas de solución planteadas y se procede a escoger a las que serán implementadas las cuales se refieren a: implementar un área de marketing digital, renovar la marca comercial, cambiar la metodología de desarrollo de productos, implementar un sistema de gestión de clientes e implementar la metodología del ultimo planificador en la ejecución de los proyectos. Por último, se desarrollan las soluciones presentadas, con sus cronogramas y presupuestos respectivos. Como resultado de las soluciones implementadas se obtuvo un beneficio económico neto de S/. 352,894 para lo cual se requirió una inversión de S/. 64,000, además de cumplirse con las metas de tiempo y costo en la ejecución del proyecto.