Las estrategias de marketing digital y su influencia en la intención de compra de la generación millennial en las tiendas por departamento

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Las estrategias de marketing digital se han convertido en una herramienta fundamental para todas las empresas que buscan introducirse a la nueva era digital, en donde se observa cómo los consumidores han ido migrando del comercio tradicional al online. Este es el caso de las tiendas por departamento...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Perry Zimmermann, Camila Alexandra, Vinces Flores, Mariana Raquel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad de Lima
Repositorio:ULIMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/21421
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description Las estrategias de marketing digital se han convertido en una herramienta fundamental para todas las empresas que buscan introducirse a la nueva era digital, en donde se observa cómo los consumidores han ido migrando del comercio tradicional al online. Este es el caso de las tiendas por departamento, que se han visto forzadas a migrar de una manera acelerada a este nuevo comercio digital debido a la coyuntura mundial de la pandemia. Es por ello que el presente estudio busca orientar a las empresas de comercio minorista, centrándose en las tiendas por departamento, para que puedan potenciar su canal de comercio electrónico utilizando eficazmente las estrategias del marketing digital. La presente investigación cuantitativa tiene como público objetivo a la generación millennial de Lima Metropolitana, a los que se aplicó una encuesta online para determinar qué estrategias influían más en su intención de compra online. Por último, se llevó a cabo el análisis correlacional – casual entre las variables de intención de compra online y marketing digital. Se obtuvo como principal hallazgo que la estrategia que más influye en la intención de compra online es el retargeting, seguido por el social media. Contrariamente, la estrategia de email marketing no genera una influencia significativa en la intención de compra online.
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Este es el caso de las tiendas por departamento, que se han visto forzadas a migrar de una manera acelerada a este nuevo comercio digital debido a la coyuntura mundial de la pandemia. Es por ello que el presente estudio busca orientar a las empresas de comercio minorista, centrándose en las tiendas por departamento, para que puedan potenciar su canal de comercio electrónico utilizando eficazmente las estrategias del marketing digital. La presente investigación cuantitativa tiene como público objetivo a la generación millennial de Lima Metropolitana, a los que se aplicó una encuesta online para determinar qué estrategias influían más en su intención de compra online. Por último, se llevó a cabo el análisis correlacional – casual entre las variables de intención de compra online y marketing digital. Se obtuvo como principal hallazgo que la estrategia que más influye en la intención de compra online es el retargeting, seguido por el social media. Contrariamente, la estrategia de email marketing no genera una influencia significativa en la intención de compra online.Digital marketing strategies have become a fundamental tool for all companies seeking to enter in this new digital era, in which it is observed how consumers have migrated from traditional to online commerce. This is the case of retail stores that have been forced to migrate in an accelerated way to this new digital commerce due to the pandemic. That is why this study seeks to guide Retail companies so that can enhance their e-commerce channel through digital marketing strategies. The present research has incorporated the quantitative tool as its target audience the Millennial of Metropolitan Lima, to whom an online survey was applied to determine which strategies most influenced their purchase intention. Finally, the correlational analysis was carried out between the variables of purchase intention and digital marketing. The main finding was that the strategy that most influences purchase intention is retargeting, followed by social media. On the other hand, the email marketing strategy does not have a significant influence on the online purchase intention.application/pdfspaUniversidad de LimaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UlimaUniversidad de Limareponame:ULIMA-Institucionalinstname:Universidad de Limainstacron:ULIMALas estrategias de marketing digital y su influencia en la intención de compra de la generación millennial en las tiendas por departamentoDigital marketing strategies and their influence on the purchase intention of the millennial generation in department storesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04SUNEDUTítulo ProfesionalMarketingUniversidad de Lima. Facultad de Ciencias Empresariales y EconómicasLicenciado en Marketinghttps://orcid.org/0000-0003-1248-7138081941084140267326713575919488https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalNatteri Miguel De Priego, Domingo Luis AlbertoArata Farach, AldoCoriat Nugent, Juan Miguelhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis5205 – 3.d1OITHUMBNAILT018_73267135_T.pdf.jpgT018_73267135_T.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11829https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/5/T018_73267135_T.pdf.jpg79e667eb09cfd10f63bac1f03416212bMD55FA_73267135.pdf.jpgFA_73267135.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4565https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/7/FA_73267135.pdf.jpg9c3ef019ef497379ae5c81f3bed97e81MD5720161111 PERRY ZIMMERMANN CAMILA ALEXANDRA.pdf.jpg20161111 PERRY ZIMMERMANN CAMILA ALEXANDRA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8924https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/9/20161111%20PERRY%20ZIMMERMANN%20CAMILA%20ALEXANDRA.pdf.jpg1439b21a07169d8d5ea9ea289c9e4340MD59TEXTT018_73267135_T.pdf.txtT018_73267135_T.pdf.txtExtracted texttext/plain166182https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/4/T018_73267135_T.pdf.txtd6bbc43acd5514dbad8975df8b738a3aMD54FA_73267135.pdf.txtFA_73267135.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/6/FA_73267135.pdf.txt2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD5620161111 PERRY ZIMMERMANN CAMILA ALEXANDRA.pdf.txt20161111 PERRY ZIMMERMANN CAMILA ALEXANDRA.pdf.txtExtracted texttext/plain153729https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/8/20161111%20PERRY%20ZIMMERMANN%20CAMILA%20ALEXANDRA.pdf.txtde032d979b1b95c7f4d700f486146309MD58ORIGINALT018_73267135_T.pdfT018_73267135_T.pdfTesisapplication/pdf1605509https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/1/T018_73267135_T.pdf9be0ad1d729e90c6e83a4f9af8275828MD51FA_73267135.pdfFA_73267135.pdfAutorizaciónapplication/pdf134677https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/2/FA_73267135.pdfd9ead497898cad32224b828e790c09f6MD5220161111 PERRY ZIMMERMANN CAMILA ALEXANDRA.pdf20161111 PERRY ZIMMERMANN CAMILA ALEXANDRA.pdfReporte de similitudapplication/pdf3783627https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/20.500.12724/21421/3/20161111%20PERRY%20ZIMMERMANN%20CAMILA%20ALEXANDRA.pdf18f6ea91b3a948108e3e16bdca1705f0MD5320.500.12724/21421oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/214212025-09-18 08:19:26.305Repositorio Universidad de Limarepositorio@ulima.edu.pe
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