Ideas disruptivas para mejorar el trámite de reclamos individuales de consumidores

Descripción del Articulo

In light of the author’s substantial experience in consumer conflict matters within the Argentine context, he advances several propositions aimed at the reformation of procedural protocols governing individual consumer conflict resolutions. Furthermore, he advocates for the judicious incorporation o...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: de Estrada, Mariano Enrique
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2024
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/202233
Enlace del recurso:https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/actualidadmercantil/article/view/28769/26388
https://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/202233
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Consumer Law
Consumer Conflicts
Consumers
Technology
Online Dispute Resolution (ODR)
Artificial Intelligence
Disruption
Derecho del Consumidor
Conflictos de consumo
Consumidores
Tecnología
ODR
Inteligencia Artificial
Disrupción
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00
Descripción
Sumario:In light of the author’s substantial experience in consumer conflict matters within the Argentine context, he advances several propositions aimed at the reformation of procedural protocols governing individual consumer conflict resolutions. Furthermore, he advocates for the judicious incorporation of contemporary technologies into these proceedings, with the overarching objective of achieving expeditious and efficient resolutions that concurrently embody principles of equity and transparency for all implicated parties.
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