La calidad en el sector consultoría de software en Lima Metropolitana

Descripción del Articulo

La presente investigación analizó si los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) tienen un impacto en la Administración de la Calidad Total (TQM por sus siglas en inglés) en base al nivel de cumplimiento de los nueve factores propuestos por Benzaquen (2014) en el sector de Consultoría de Software de Li...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Cáceres Reynoso, Mariella, De la Puente Altamarina, Arturo, Fernández Concha, Rafael, Pujada Gamarra, Enrique
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2015
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/167347
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/14859
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad total
Consultores de empresas--Perú
Investigación cuantitativa
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