Entre legados institucionales y el proceso de modernización: el estudio de casos sobre la implementación de las certificaciones ISO 9001: 2015 en 3 organismos públicos peruanos

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La presente propuesta de investigación busca enmarcarse en la discusión del proceso de modernización de la gestión pública peruana y la influencia de actores externos en este proceso. En este sentido, la propuesta realiza un análisis de la obtención de las certificaciones ISO 9001:2015 en los organi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Zaldívar Suárez, Diego Alberto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Pontificia Universidad Católica del Perú
Repositorio:PUCP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.pucp.edu.pe:20.500.14657/183354
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12404/21453
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Perú--Gestión pública
Sector público--Perú
Administración pública--Modernización--Perú
Administración pública--Innovaciones tecnológicas--Perú
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