Experiencia de optimización digital del proceso de gestión de titulación de los egresados del Programa de Formación Profesional de SENATI, 2022

• Autores: Fernandez Coronado, Rossana, Gongora Taboada, Patricia Josefina, Toro Norabuena, Rocio Geovany
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana Cayetano Heredia
• Repositorio: UPCH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upch.edu.pe:20.500.12866/17392
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12866/17392
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Optimización; Proceso; Egresado; Digitalización; Titulación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

El presente trabajo se llevó a cabo para dar a conocer la experiencia de optimización del proceso de titulación de los egresados del Programa de Formación Profesional de SENATI realizado en el 2022 por el área de Secretaría Académica, quien es responsable de emitir los títulos a nombre de la nación a nivel nacional.El trabajo de investigación, de enfoque cualitativo, de nivel descriptivo, se desarrolló definiendo el objeto y eje de estudio, recopilando y ordenando la información obtenida, la cual fue analizada e interpretada de manera crítica con el fin de obtener un informe consolidado de la experiencia, contando para ello con documentación propia de la Jefatura de Secretaría Académica, archivos y evidencias.El estudio destaca los problemas que dieron origen a la experiencia sistematizada, el análisis de los procesos, entradas y salidas en la gestión de la titulación, tiempos en cada etapa hasta la emisión del título. Asimismo, en línea con la transformación digital emprendida por SENATI, explica cómo se fue incorporando progresivamente el uso de la automatización que dio paso a la implementación de procesos de gestión en línea, reduciendo los tiempos de entrega del título a nombre de la nación de 6 meses a 15 días con la consiguiente reducción de costos, eliminación del trabajo manual y minimización del riesgo de errores en la emisión. Por lo que se recomienda seguir aplicando el concepto de mejora continua y el uso de tecnologías.