Factores asociados al nivel de satisfacción de las usuarias que reciben teleorientación en planificación familiar del programa Telesalud VMJ

• Autor: Cordova Ascona, Lucy
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Peruana Cayetano Heredia
• Repositorio: UPCH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upch.edu.pe:20.500.12866/11943
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12866/11943
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción; Teleorientación; Servicio de Planificación Familiar; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

Introducción: Debido a la cuarentena obligatoria por la pandemia por COVID-19 se emplearon distintas modalidades para la continuidad de los servicios de salud incluyendo planificación familiar. Entre estos, está el servicio de teleorientación de planificación familiar del programa Telesalud VMJ (STPF-TVMJ). Objetivo: Determinar los factores asociados a la satisfacción de las usuarias al STPF-TVMJ. Métodos: Estudio de análisis secundario de datos. Se evaluó la satisfacción mediante el Cuestionario (CSQ-8) en usuarias de STPF-TVMJ. Resultados: Se analizaron 802 registros donde el promedio obtenido en el CSQ-8 fue de 27.39 puntos (DS: 3.32). El 97.13% de las usuarias se mostró satisfecha o muy satisfecha con una sesión de teleorientación. En el análisis multivariado, se obtuvo puntaje significativamente mayora en la escala CSQ-8 en usuarias que residen fuera de Lima (1.15 puntos más), que no presentan dificultad de acceso a MAC por COVID-19 (1.42 puntos más), gestantes (0.93 puntos más) y que asistieron a más de dos sesiones (2.05 puntos más). Conclusiones: Los factores asociados al nivel de satisfacción de teleorientación en planificación familiar son: Residir fuera de Lima, no presentar dificultad de acceso a MAC por COVID-19 o estar embarazada y asistir a más de dos sesiones de teleorientación.