Nivel de conocimiento acerca de la NT ISO 15189 del personal de laboratorio clínico del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón Puno 2024

• Autor: Chipana Chuquicallata, Delia Rosa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional del Altiplano
• Repositorio: UNAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unap.edu.pe:20.500.14082/24261
• Enlace del recurso: https://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/24261
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad; Capacitación; Conocimiento; Gestión de la información; Organización internacional de normalización; Servicio de laboratorio clínico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05

La norma técnica (NT) ISO 15189 plantea requisitos de calidad, competencia, confiabilidad e integridad para el funcionamiento de laboratorios médicos. Implementar esta norma, requiere diversos componentes, como son los recursos humanos debidamente capacitados. El objetivo de esta investigación, fue determinar el nivel de conocimiento del personal de Laboratorio Clínico del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón (MNB) antes y después de complementar su conocimiento a través de una capacitación acerca de los Requisitos de Gestión y Técnicos de la NT ISO 15189. El Diseño de la investigación fue cuantitativo, de alcance descriptivo. El tipo de investigación es no experimental, transversal y analítica. La población fue el personal (50) del Departamento de Patología Clínica, Anatomía Patológica y Banco de Sangre del citado Hospital. La muestra fue no probabilística, conformada por 25 trabajadores del Servicio de Laboratorio Clínico. La técnica usada fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario validado por el índice de Kuder Richarson igual a 0,92. Los resultados indican un incremento en el conocimiento de los trabajadores después de conocer los Requisitos de Gestión de 29,2 % a 59,6 % y Técnicos de 75,08 % a 90,77 %. Se empleó la prueba T de student en el software SPSS v27. Estadísticamente, el nivel de conocimiento después de la capacitación fue superior (p = 0,001), considerando que es menor a 0,05. En conclusión, el conocimiento del personal del Laboratorio Clínico del Hospital Regional MNB, después de conocer los Requisitos exigidos por la NT ISO 15189, aumentó en 22 % resultando adecuado.