Estrés laboral y satisfacción laboral en personal administrativo de la Unidad de Gestión Educativa Local Yunguyo, 2020

• Autor: Laurente Flores, Vilma Marleny
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional Del Altiplano
• Repositorio: UNAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:https://repositorio.unap.edu.pe:20.500.14082/17829
• Enlace del recurso: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/17829
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ambiente laboral; Estrés; Inteligencia emocional; Personal administrativo; Satisfacción en el trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en personal administrativo. El enfoque de la investigación es cuantitativo con un diseño correlacional y explicativo, la muestra de estudio estuvo conformada por 57 profesionales seleccionado bajo un criterio no probabilístico y por ser de tamaño medio se consideró un muestreo censal. Para la obtención de datos se aplicó la Escala de estrés laboral de la OIT OMS y la Escala de Satisfacción Laboral SL-ARG. Se utilizó la estadística descriptiva e inferencial a través del paquete estadístico SPSS. Se llegó a la conclusión que los factores que provocan estrés son los horarios extendidos de trabajo y la sobrecarga laboral y consecuentemente la insatisfacción laboral, luego de aplicar la prueba estadística Rho de Spearman se concluye que existe una correlación negativa y moderada entre el estrés y la satisfacción laboral, lo que significa que a mayores niveles de estrés menor será la satisfacción laboral que presenten los empleados.