Calidad de servicio del programa Qali Warma y satisfacción en beneficiarios de las Instituciones Educativas Públicas de los distritos Puno y Laraqueri, 2022

• Autores: Apaza Mamani, Luz Kenyi, Zamalloa Miranda, Mary Antonieta
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional Del Altiplano
• Repositorio: UNAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:https://repositorio.unap.edu.pe:20.500.14082/20631
• Enlace del recurso: https://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/20631
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de servicio; Educación; Qali Warma; Salud; Satisfacción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.01

La población motivo de investigación recusa el problema alimentario en la infancia. El objetivo es establecer la relación entre calidad de servicio del programa Qali Warma y la satisfacción de padres de familia de los beneficiarios de las instituciones educativas públicas de los distritos Puno y Laraqueri, 2022. La metodología es cuantitativa, de corte transversal, con nivel de análisis micro y no experimental. Se trabajó con una muestra de ciento sesenta y cuatro padres de familia de los beneficiarios, para el procesamiento e interpretación de resultados se utilizó el programa SPSS. El resultado evidencia que existe relación entre calidad de servicio y la satisfacción de padres de familia de los beneficiarios de las instituciones educativas públicas 70623 Santa Rosa - Puno y 70113 Soquesani – Laraqueri. En conclusión, la calidad de servicio en salud, educación y el servicio que brinda el programa Qali Warma satisface positivamente a los padres de familia de los beneficiarios de las instituciones públicas de los distritos Puno y Laraqueri.