El modelo de influencia de mediación del desarrollo de los sitios web sobre las necesidades de comunicación de crisis en el caso de la leche en polvo tóxica

• Autor: Chen, Yu- Ting
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2010
• Institución: Universidad Femenina del Sagrado Corazón
• Repositorio: Revistas - Universidad Femenina del Sagrado Corazón
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:revistas.unife.edu.pe:article/2036
• Enlace del recurso: https://revistas.unife.edu.pe/index.php/comunife/article/view/2036
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Mediation effect; crisis of toxic milk powder; organization-public relatioship; web site performance; Internet PR; Internet crisis communication; Efecto de mediación, crisis de la leche en polvo tóxica, organización- relaciones públicas, desarrollo de los sitios web, RP del Internet, crisis de comunicación del Internet.

La mayoría de textos con respecto a las relaciones públicas de Internet (RP) asumen que "el punto de vista de las RP tradicionales serían aplicables a las RP de internet". Sin embargo, esta suposición carece de evidencia empírica y validez. El presente artículo es el estudio de un caso sobre la crisis de la leche en polvo tóxica en el 2008, para verificar esta suposición, se condujo un experimento en línea (N=402). Los resultados de las investigaciones sugirieron que el efecto del desarrollo del sirio web corporativo en necesidades de comunicación de crisis fue filtrado por una serie de mediadores (es decir, ORP, responsabilidad ante crisis y autoeficacia), siendo ORP el más crítico en este modelo. Como resultado de esta investigación se ha hecho evidente la importancia de la gestión de relaciones las RR. PP. tradicional y de Internet