Degree of satisfaction among users attended via telemedicine at the Primary Care Center II Lurín, Peru
Descripción del Articulo
Objective: To identify the degree of satisfaction among users attended via telemedicine in the general medicine service at the Primary Care Center II Lurín (Peru) from October to December 2022. Methods: The research was observational, non-experimental, prospective, and descriptive. The sample consi...
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| Formato: | artículo |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad de Huánuco |
| Repositorio: | Revistas - Universidad de Huánuco |
| Lenguaje: | español |
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| Enlace del recurso: | http://revistas.udh.edu.pe/RPCS/article/view/430e |
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Degree of satisfaction among users attended via telemedicine at the Primary Care Center II Lurín, Peru Grado de satisfacción de los usuarios atendidos por telemedicina en el Centro de Atención Primaria II Lurín, Perú |
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Objective: To identify the degree of satisfaction among users attended via telemedicine in the general medicine service at the Primary Care Center II Lurín (Peru) from October to December 2022. Methods: The research was observational, non-experimental, prospective, and descriptive. The sample consisted of 140 users selected through simple random sampling; the study was conducted with a 95% confdence level and a 5% sampling error. A questionnaire was administered to insured individuals who had been attended via teleconsultation, and descriptive statistics were applied to categorical variables. Results: A satisfaction score of 3.49 was found, corresponding to "neither dissatisfed nor satisfed"; in the tangible dimension, a satisfaction score of 2.52 was found, corresponding to "partially dissatisfed"; in the utilitydimension, a satisfaction score of 2.46 was found, corresponding to "partially dissatisfed"; and in the satisfaction dimension, a satisfaction score of 2.23 was found, corresponding to "partially dissatisfed." Regarding teleconsultation, a satisfaction score of 2.28 was found, corresponding to "partially dissatisfed." Conclusions: Users attended via telemedicine perceived themselves as partially dissatisfed with the care received. |
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Revista Peruana de Ciencias de la Salud; Vol. 6 No. 3 (2024): Revista Peruana de Ciencias de la Salud (jul-set); 174-180 Revista Peruana de Ciencias de la Salud; Vol. 6 Núm. 3 (2024): Revista Peruana de Ciencias de la Salud (jul-set); 174-180 Revista Peruana de Ciencias de la Salud; v. 6 n. 3 (2024): Revista Peruana de Ciencias de la Salud (jul-set); 174-180 2707-6954 2707-6946 reponame:Revistas - Universidad de Huánuco instname:Universidad de Huánuco instacron:UDH |
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