Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana

Descripción del Articulo

El objetivo principal de esta investigación fue determinar en qué medida las competencias laborales del personal directivo y docente influyen en el nivel de satisfacción de los padres de familia de una institución educativa privada de Lima Metropolitana. Previa revisión bibliográfica de las variable...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Velasquez Mauricio, Liz Emperatriz
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Científica del Sur
Repositorio:Revistas - Universidad Científica del Sur
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:revistas.cientifica.edu.pe:article/721
Enlace del recurso:https://revistas.cientifica.edu.pe/index.php/desdeelsur/article/view/721
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad educativa, gestión educativa, satisfacción del cliente, competencias laborales, satisfacción de padres de familia.
Educational Quality, Educational Management, Customer Satisfaction, Working Skills, Satisfaction of Parents.
id REVUCS_bbaec776198477a30c1225b121ca3cdf
oai_identifier_str oai:revistas.cientifica.edu.pe:article/721
network_acronym_str REVUCS
network_name_str Revistas - Universidad Científica del Sur
repository_id_str .
spelling Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima MetropolitanaWorking competencies of management and teaching staff and their influence on satisfaction of parents in a private school in Metropolitan LimaVelasquez Mauricio, Liz EmperatrizCalidad educativa, gestión educativa, satisfacción del cliente, competencias laborales, satisfacción de padres de familia.Educational Quality, Educational Management, Customer Satisfaction, Working Skills, Satisfaction of Parents.El objetivo principal de esta investigación fue determinar en qué medida las competencias laborales del personal directivo y docente influyen en el nivel de satisfacción de los padres de familia de una institución educativa privada de Lima Metropolitana. Previa revisión bibliográfica de las variables de estudio, primero, se identificaron 5 dimensiones en el análisis de las competencias laborales, a saber conocimientos, habilidades, actitudes, aptitudes y valores; segundo, en el trabajo de campo, se aplicó una encuesta a los padres de familia, y, tercero, los resultados obtenidos fueron analizados con la asistencia del software estadístico SPSS. Los resultados confirman que el nivel de satisfacción del padre de familia se ve afectada por los conocimientos, habilidades, actitudes, aptitudes y valores del personal. Principalmente, la dimensión valores del personal es la que obtiene un mayor grado de significancia en el nivel de la satisfacción del padre de familia.The main objective of this research was to determine to what extent the working competencies of the directive and teaching staff influence the level of satisfaction of parents of a private school in Metropolitan Lima. After a bibliographic review of the study variables, first, 5 dimensions were identified in the analysis of working competencies, namely knowledge, skills, attitudes, aptitudes and values; second, in the field work, a survey was applied to the parents, and, third, the results obtained were analyzed with the assistance of the SPSS statistical software. Results confirm that the level of satisfaction of the parent is affected by the knowledge, skills, attitudes, aptitudes and values ​​of the staff. Mainly, the dimension values of staff ​​is the one that obtains a greater degree of significance in the level of satisfaction of the parent.Universidad Cientifica del Sur2021-07-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://revistas.cientifica.edu.pe/index.php/desdeelsur/article/view/72110.21142/DES-1301-2021-0009Desde el Sur; Vol. 13 No. 1 (2021): Social movements and new political commitments in the Americas and the Caribbean; e0009Desde el Sur; Vol. 13 Núm. 1 (2021): Estallido social y nuevos compromisos políticos en las Américas y el Caribe; e0009Desde el Sur; v. 13 n. 1 (2021): Estallido social y nuevos compromisos políticos en las Américas y el Caribe; e00092415-09592076-267410.21142/10.21142/DES-1301-2021reponame:Revistas - Universidad Científica del Surinstname:Universidad Científica del Surinstacron:CIENTÍFICAspahttps://revistas.cientifica.edu.pe/index.php/desdeelsur/article/view/721/804Derechos de autor 2021 Desde el Surinfo:eu-repo/semantics/openAccessoai:revistas.cientifica.edu.pe:article/7212024-06-23T15:50:59Z
dc.title.none.fl_str_mv Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
Working competencies of management and teaching staff and their influence on satisfaction of parents in a private school in Metropolitan Lima
title Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
spellingShingle Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
Velasquez Mauricio, Liz Emperatriz
Calidad educativa, gestión educativa, satisfacción del cliente, competencias laborales, satisfacción de padres de familia.
Educational Quality, Educational Management, Customer Satisfaction, Working Skills, Satisfaction of Parents.
title_short Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
title_full Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
title_fullStr Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
title_full_unstemmed Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
title_sort Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
dc.creator.none.fl_str_mv Velasquez Mauricio, Liz Emperatriz
author Velasquez Mauricio, Liz Emperatriz
author_facet Velasquez Mauricio, Liz Emperatriz
author_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Calidad educativa, gestión educativa, satisfacción del cliente, competencias laborales, satisfacción de padres de familia.
Educational Quality, Educational Management, Customer Satisfaction, Working Skills, Satisfaction of Parents.
topic Calidad educativa, gestión educativa, satisfacción del cliente, competencias laborales, satisfacción de padres de familia.
Educational Quality, Educational Management, Customer Satisfaction, Working Skills, Satisfaction of Parents.
description El objetivo principal de esta investigación fue determinar en qué medida las competencias laborales del personal directivo y docente influyen en el nivel de satisfacción de los padres de familia de una institución educativa privada de Lima Metropolitana. Previa revisión bibliográfica de las variables de estudio, primero, se identificaron 5 dimensiones en el análisis de las competencias laborales, a saber conocimientos, habilidades, actitudes, aptitudes y valores; segundo, en el trabajo de campo, se aplicó una encuesta a los padres de familia, y, tercero, los resultados obtenidos fueron analizados con la asistencia del software estadístico SPSS. Los resultados confirman que el nivel de satisfacción del padre de familia se ve afectada por los conocimientos, habilidades, actitudes, aptitudes y valores del personal. Principalmente, la dimensión valores del personal es la que obtiene un mayor grado de significancia en el nivel de la satisfacción del padre de familia.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-07-01
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://revistas.cientifica.edu.pe/index.php/desdeelsur/article/view/721
10.21142/DES-1301-2021-0009
url https://revistas.cientifica.edu.pe/index.php/desdeelsur/article/view/721
identifier_str_mv 10.21142/DES-1301-2021-0009
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://revistas.cientifica.edu.pe/index.php/desdeelsur/article/view/721/804
dc.rights.none.fl_str_mv Derechos de autor 2021 Desde el Sur
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Derechos de autor 2021 Desde el Sur
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Cientifica del Sur
publisher.none.fl_str_mv Universidad Cientifica del Sur
dc.source.none.fl_str_mv Desde el Sur; Vol. 13 No. 1 (2021): Social movements and new political commitments in the Americas and the Caribbean; e0009
Desde el Sur; Vol. 13 Núm. 1 (2021): Estallido social y nuevos compromisos políticos en las Américas y el Caribe; e0009
Desde el Sur; v. 13 n. 1 (2021): Estallido social y nuevos compromisos políticos en las Américas y el Caribe; e0009
2415-0959
2076-2674
10.21142/10.21142/DES-1301-2021
reponame:Revistas - Universidad Científica del Sur
instname:Universidad Científica del Sur
instacron:CIENTÍFICA
instname_str Universidad Científica del Sur
instacron_str CIENTÍFICA
institution CIENTÍFICA
reponame_str Revistas - Universidad Científica del Sur
collection Revistas - Universidad Científica del Sur
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1847513833780805632
score 12.632795
Competencias laborales del personal directivo y docentes y su influencia en la satisfacción de los padres de familia en una institución educativa privada de Lima Metropolitana
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares