Análisis del impacto de la madurez digital en los servicios de auditoría de las Big Four en el Perú en los ingresos generados por este servicio en los años 2022-2023

• Autores: Gabe Cachay, Eduardo Regulo, Tueros Torres, Fabiola Rocio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú
• Repositorio: PUCP-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/32757
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12404/32757
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Auditoría--Innovaciones tecnológicas--Perú; Empresas internacionales--Perú; Auditores--Honorarios--Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente tesis tiene como objetivo analizar la relación entre el grado de madurez de la transformación digital que vienen alcanzando las firmas internacionales de auditoría – Ernst & Young (EY), Deloitte, KPMG y PricewaterhouseCoopers (PwC) (en adelante, las Big Four)– y su impacto en la variación de los ingresos por servicios de auditoría en los años 2022 y 2023 en empresas que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima. En un entorno donde la transformación digital redefine modelos de negocio y servicios profesionales, el sector de la auditoría adopta herramientas como la automatización robótica de procesos (RPA), el análisis de datos y la inteligencia artificial. No obstante, la evidencia empírica sobre si estas tecnologías generan un impacto económico directo en los ingresos aún es escasa. Este estudio resulta relevante en el contexto latinoamericano, especialmente en el mercado peruano, al evaluar la relación entre la madurez digital y los honorarios de auditoría. Para ello se utilizó el modelo de Valdez-de-León, que permitió medir el grado de madurez digital y vincularlo con información pública y verificable de ingresos. Así, la investigación aporta evidencia cuantitativa y bases para la toma de decisiones de las firmas, reguladores y empresas demandantes de auditoría. En cuanto a los resultados, se observó que KPMG alcanzó un nivel de madurez digital 3 (“integrando”), mientras que EY, Deloitte y PwC obtuvieron un nivel 4 (“optimizando”). El coeficiente de correlación entre madurez digital y variación de honorarios fue negativo débil, lo que indica que en el contexto peruano estas inversiones tecnológicas no se traducen en mayores retornos económicos debido a la fuerte competencia por honorarios.