Medición de calidad de la experiencia del usuario

Descripción del Articulo

Realización de encuestas con el fin de medir las expectativas y la satisfacción de los usuarios de los servicios de comunicaciones en relación con los servicios fijo, móvil y televisión.
Detalles Bibliográficos
Autor: Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC
Formato: objeto de conferencia
Fecha de Publicación:2019
Institución:Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones
Repositorio:OSIPTEL-institucional
Lenguaje:español
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Materia:Calidad del Servicio
Indicadores de calidad
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Medición de calidad de la experiencia del usuario
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