Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2023

Descripción del Articulo

Desde el 2012, se realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario
Formato: objeto de conferencia
Fecha de Publicación:2024
Institución:Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones
Repositorio:OSIPTEL-institucional
Lenguaje:español
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description Desde el 2012, se realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, a fin de establecer estrategias y acciones para mejorar en la información y orientación al usuario.
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Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, a fin de establecer estrategias y acciones para mejorar en la información y orientación al usuario.spaOrganismo Supervisor de Inversión Privada en TelecomunicacionesPEinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perúinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional OSIPTELreponame:OSIPTEL-institucionalinstname:Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicacionesinstacron:OSIPTELSatisfacción del usuarioServicio de telecomunicacionesInternet fijoTelevisión de pagaTelefonía fijahttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2023info:eu-repo/semantics/conferenceObjectORIGINALPresentacion-Estudio-de-Satisfaccion-2023.pdfPresentacion-Estudio-de-Satisfaccion-2023.pdfEstudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2023application/pdf2193576https://repositorio.osiptel.gob.pe/xmlui/bitstream/20.500.12630/915/1/Presentacion-Estudio-de-Satisfaccion-2023.pdf07935d22e24f783a9c73f447b46a551fMD51Informe_final_servicio_movil.zipInforme_final_servicio_movil.zipServicio móvil - Informeapplication/octet-stream8582882https://repositorio.osiptel.gob.pe/xmlui/bitstream/20.500.12630/915/2/Informe_final_servicio_movil.zip519a606efbb2248d0101384554487949MD52informe_final_telefonia_fija.zipinforme_final_telefonia_fija.zipTelefonía fija - Informeapplication/octet-stream2193553https://repositorio.osiptel.gob.pe/xmlui/bitstream/20.500.12630/915/3/informe_final_telefonia_fija.zip53d0be811260c9f04fefbdab08ebdfb6MD53Informe_final_tv_de_paga_260124.zipInforme_final_tv_de_paga_260124.zipTelevisión de paga - Informeapplication/octet-stream2625466https://repositorio.osiptel.gob.pe/xmlui/bitstream/20.500.12630/915/4/Informe_final_tv_de_paga_260124.zipe60d13c20d44aee21f3f278131884229MD54Internet_fijo_informe_final_260124.zipInternet_fijo_informe_final_260124.zipInternet Fijo - Informeapplication/octet-stream3532319https://repositorio.osiptel.gob.pe/xmlui/bitstream/20.500.12630/915/5/Internet_fijo_informe_final_260124.zip88de1207dddd48cd407ef6b9fc678e77MD55CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2023
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