Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2021
Descripción del Articulo
Desde el 2012, se realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de...
| Autor: | |
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| Formato: | objeto de conferencia |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones |
| Repositorio: | OSIPTEL-institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.osiptel.gob.pe:20.500.12630/776 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12630/776 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción de usuarios Protección del usuario Derechos del consumidor Encuestas telefónicas Empresa operadora Servicios de telecomunicaciones Intermitencia Televisión de paga Internet fijo Telefonía fija Calidad del servicio http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05 |
| Sumario: | Desde el 2012, se realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, a fin de establecer estrategias y acciones para mejorar en la información y orientación al usuario. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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