Propuesta de mejora en los procesos de reclutamiento y selección de la empresa Proambiente CIA. Ltda. Quito - Ecuador 2023

• Autor: Salazar Ortiz, Cristian Jose
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Escuela de Posgrado Newman
• Repositorio: NEWMAN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/891
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12892/891
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Contratación; procesos de reclutamiento y selección; planificación y control; procesos ineficaces e ineficientes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En la empresa Proambiente CIA. Ltda., se identificó la problemática en los procesos de reclutamiento y selección pues no presentan la capacidad para compensar la necesidad de la empresa debido a la falta de una planificación y control en los procesos, así como la estandarización de los procesos por lo tanto son ineficaz e ineficientes. De igual manera la gerencia o directivos informan que las personas contratadas no cuentan con las competencias y habilidades necesarias para ejercer su puesto lo que se traduce en renuncias o son desvinculados de la empresa. Con ello se planteó el objetivo de desarrollar una propuesta de mejora a los procesos de reclutamiento y selección de la empresa Proambiente CIA. Ltda. Para dar cumplimiento al objetivo general de la propuesta se inició con el diagnóstico mediante el uso de la entrevista y un diagrama Ishikawa, se determinó las estrategias y de control para asegurar que se estén cumpliendo los objetivos. En el diagnóstico, se identificaron problemas clave, como una alineación inadecuada de criterios con competencias (65%), falta de recursos (70%), y deficiencias en planificación y control (75%). La propuesta de mejora se enfoca en implementar cambios que se espera mejoren la precisión de selección en un 70%, reduciendo la rotación en un 50%, con un presupuesto estimado de $8,000 dólares y un retorno de inversión positivo previsto en 12 meses, incluyendo un aumento proyectado del 15% en la productividad y una reducción del 20% en costos a largo plazo. El seguimiento y control continuo son esenciales para garantizar el éxito de la propuesta de mejora.