En la empresa Proambiente CIA. Ltda., se identificó la problemática en los procesos de reclutamiento y selección pues no presentan la capacidad para compensar la necesidad de la empresa debido a la falta de una planificación y control en los procesos, así como la estandarización de los procesos por lo tanto son ineficaz e ineficientes. De igual manera la gerencia o directivos informan que las personas contratadas no cuentan con las competencias y habilidades necesarias para ejercer su puesto lo que se traduce en renuncias o son desvinculados de la empresa. Con ello se planteó el objetivo de desarrollar una propuesta de mejora a los procesos de reclutamiento y selección de la empresa Proambiente CIA. Ltda. Para dar cumplimiento al objetivo general de la propuesta se inició con el diagnóstico mediante el uso de la entrevista y un diagrama Ishikawa, se determinó las estrategias y...