Propuesta de mejora de un gestor de activos informáticos, basado en tecnologías de código abierto para la Empresa Textil Indutexma, 2024

• Autor: Ramírez Marcillo,Edison Rodrigo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Escuela de Posgrado Newman
• Repositorio: NEWMAN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.epnewman.edu.pe:20.500.12892/2195
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12892/2195
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Propuesta de mejora; Gestor; Activos informáticos; Tecnologías; Código abierto; Empresa Textil; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00

El presente proyecto propone una mejora en la gestión de activos informáticos de la empresa Textil Indutexma, mediante la implementación de la herramienta de código abierto GLPI, con el propósito de optimizar el registro, control y administración de los activos tecnológicos del departamento de sistemas. La metodología utilizada se basó en un enfoque descriptivo-evaluativo, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas, que incluyó un levantamiento inicial de los activos informáticos existentes, entrevistas y análisis documental, permitiendo un diagnóstico integral sobre la situación actual de la gestión de activos, y en función de esta información proponer una solución que mejor se ajuste a sus requerimientos. Los principales hallazgos evidenciaron la falta de un inventario centralizado, ausencia de mecanismos automatizados para la actualización de activos y una débil trazabilidad en el ciclo de vida de los dispositivos. La implementación de un ITSM, ha permitido automatizar el proceso de inventario, ofrecer un registro centralizado y mejorar la trazabilidad de los activos desde su adquisición hasta su disposición final. Como conclusión, la propuesta de mejora ha permitido una gestión más eficiente y transparente de los activos informáticos, optimizando la administración de recursos tecnológicos, facilitando la toma de decisiones estratégicas y sentando las bases para una posible adopción de estándares internacionales como ITIL e ISO 55000 en la empresa.