La gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la versión 2015
Descripción del Articulo
Considering the great importance of quality management at the present international juncture, this research reviews and analyzes the most important standard pertaining thereto, i.e. ISO 9001. In this paper, the origins of the term “quality” are established, as well as its evolution over time. It is...
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| Formato: | artículo |
| Fecha de Publicación: | 2016 |
| Institución: | Universidad ESAN |
| Repositorio: | ESAN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.esan.edu.pe:20.500.12640/2443 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12640/2443 https://doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.02 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Quality Quality certification Quality management ISO 9001:2015 Calidad Certificación de calidad Gestión de la calidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
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Lizarzaburu Bolaños, Edmundo R.2021-09-30T16:58:00Z2021-09-30T16:58:00Z2016-02-22Lizarzaburu Bolaños, E. R. (2016). La gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la versión 2015. Universidad & Empresa, 18(30), 33–54. https://doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.02https://hdl.handle.net/20.500.12640/2443https://doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.02Considering the great importance of quality management at the present international juncture, this research reviews and analyzes the most important standard pertaining thereto, i.e. ISO 9001. In this paper, the origins of the term “quality” are established, as well as its evolution over time. It is defined by using the description of the family of standards. In addition, its structure and also the principles on which it is based were identified. Following the above and as an additional result of this work, the qualitative and quantitative benefits with which the standard provides companies registered with it are detailed. Finally, the main changes that the new ISO 9001:2015 revision will include are established.Debido a la gran relevancia que tiene la gestión de calidad en la actual coyuntura internacional, el presente trabajo de investigación revisa y analiza la más destacada norma en esta materia: la ISO 9001. En el documento, se establecen los orígenes y la evolución del término calidad. Este se define mediante la descripción de la familia de normas. Se identifican también su estructura y los principios sobre los que se basa. A partir de lo anterior, como un resultado adicional del trabajo, se detallan los beneficios cualitativos y cuantitativos que la norma brinda a las empresas que se adscriben a la misma. Por último, se establecen las principales modificaciones que incorporara la nueva ISO 9001 versión 2015.application/pdfEspañolspaUniversidad del RosarioCOurn:issn:0124-4639urn:issn:2145-4558https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/4604/3278info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial 4.0 Internationalhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/QualityQuality certificationQuality managementISO 9001:2015CalidadCertificación de calidadGestión de la calidadISO 9001:2015https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la versión 2015info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionArtículoreponame:ESAN-Institucionalinstname:Universidad ESANinstacron:ESANhttps://orcid.org/0000-0002-8862-5624Acceso abiertoRevista Universidad y Empresa54303318ORIGINALlizarzaburu_2016a.pdflizarzaburu_2016a.pdfTexto completoapplication/pdf1463330https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/fc4d3c1d-a691-4c8b-95b4-9d85f68be735/downloadf9cead01956059695dbbe82deadbf1c3MD51trueAnonymousREADTHUMBNAILlizarzaburu_2016a.pdf.jpglizarzaburu_2016a.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4916https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/2a991973-41b1-4bee-93f2-a527a52b7d3f/download7cc2eb14f1c28789f38290cb9f0d3b76MD55falseAnonymousREADTEXTlizarzaburu_2016a.pdf.txtlizarzaburu_2016a.pdf.txtExtracted texttext/plain53211https://repositorio.esan.edu.pe/bitstreams/5544940f-018f-4cc4-8760-8946b1a49e58/download8acc302779576a9e700b778cc61de896MD54falseAnonymousREAD20.500.12640/2443oai:repositorio.esan.edu.pe:20.500.12640/24432024-11-25 19:41:23.813https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.esan.edu.peRepositorio Institucional ESANrepositorio@esan.edu.pe |
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