Patrulla 360: sistema integrado de aplicación móvil y wearable para policías y serenazgo frente a casos de acoso contra niñas y adolescentes en el distrito de Los Olivos

• Autores: Echevarria Fernandez, Brian Alonso, Mondragon Lozada, Adriana Gimena
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Toulouse Lautrec
• Repositorio: EESTPTL - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.tls.edu.pe:20.500.12826/2843
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12826/2843
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración pública; Bienestar social; Energía solar; Geolocalización; Participación comunitaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00

Automatiza la gestión de la seguridad urbana y el bienestar social mediante una propuesta de innovación que establece "Patrulla 360", un sistema integrado de aplicación móvil y tecnología wearable para el distrito de Los Olivos. La investigación aborda la inseguridad en espacios públicos y el acoso que afecta a niñas y adolescentes de 10 a 18 años, factores agravados por la falta de estrategias preventivas en la fuerza pública, proponiendo una transición desde un modelo policial reactivo hacia uno proactivo y colaborativo. A través de un proceso de resolución creativa de problemas basado en Design Thinking y Lean Startup, se articuló una solución que vincula dispositivos electrónicos en los chalecos de los agentes con una plataforma ciudadana que visualiza mapas de calor y la ubicación en tiempo real del personal de seguridad. Esta solución materializa un enfoque de triple balance al combatir el acoso y empoderar a la comunidad en el ámbito social, proponer un modelo de servicio equitativo para la administración pública en el ámbito económico y utilizar paneles solares en los wearables para asegurar la sostenibilidad energética en el ámbito ambiental. Durante la etapa de experimentación con prototipos de baja y alta fidelidad, las pruebas de flujo e interacción confirmaron que el sistema reduce la carga operativa de los agentes y facilita la denuncia inmediata mediante comandos de acceso rápido en dispositivos móviles. Se concluye que Patrulla 360 es una herramienta de alto valor operativo que transforma la vigilancia tradicional en una red de protección inteligente, recomendando su escalamiento nacional y la integración de nuevos procesos de automatización para adaptar la solución a diversas realidades municipales del Perú.