Comunicación asertiva y la relación con la resolución de conflictos en los estudiantes de una institución de educación superior pedagógica de Tacna, 2024.

• Autores: TICONA MORENO, Marianela Cecilia, TICONA ORENO, Noemi Viviana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Escuela de Educación Superior Pedagógico José Jiménez Borja
• Repositorio: EESPJJB - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:oai:repositorio.escuelageneralisimo.edu.pe::EESPPJJB/205
• Enlace del recurso: https://repositorio.eesppjjbtacna.edu.pe/handle/EESPPJJB/205
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: comunicación asertiva; resolución de conflictos; empatía; mediador; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01

La presente investigación, titulada “Comunicación asertiva y la relación con la resolución de conflictos en los estudiantes de una institución de educación superior pedagógica de Tacna, 2024” tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la comunicación asertiva y la resolución de conflictos en estudiantes del X ciclo de la carrera de Educación Inicial. El aspecto metodológico fue dentro del enfoque cuantitativo, con un tipo metodológico no experimental, con un diseño correlacional descriptivo y transversal. La población estuvo conformada por todas las estudiantes que cursan la carrera de educación inicial, las mismas que fueron seleccionadas cumpliendo con los criterios necesarios para aportar información relevante al tema investigado, teniendo una población de 267 estudiantes y tomando como muestra a 48 estudiantes de X ciclo de educación inicial. Para la recolección de datos se utilizaron cuestionarios validados por juicio de expertos, los cuales permitieron medir el nivel de comunicación asertiva y las estrategias de resolución de conflictos en los participantes. Ante ello, se muestra que los resultados reflejan un 85% se encuentra en un nivel alto con respecto a la comunicación asertiva; asimismo la resolución de conflictos arrojó un resultado del 75% ubicando a esta variable en un nivel alto. Para la comprobación de la hipótesis general fue necesaria la aplicación del coeficiente rho de Spearman la cual fue de 0,843 que indica una relación directa moderada con una significancia 0,001 que es menor a 0,05. Por defecto se concluye que las variables se relacionan de manera directa y significativa.