Capacitación especializada de personal para un óptimo rendimiento laboral de los colaboradores de la empresa Emi Solutions, Chilca - 2022

• Autor: Garzon Vivanco, Celeste Mili Rosmeri
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Autónoma del Perú
• Repositorio: AUTONOMA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.autonoma.edu.pe:20.500.13067/2866
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13067/2866
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Mejora continua; Eficiencia; Calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo principal analizar el impacto de la capacitación especializada de personal para un óptimo rendimiento laboral de los colaboradores de la empresa Emi Solutions, Chilca – 2022. En relación con el problema principal se pudo observar deficiencias en el rendimiento laboral de sus trabajadores que vienen atendiendo en los diferentes proyectos de nuestros clientes corporativos, por lo cual se implementó una de las propuestas de incentivos, premiaciones por rendimiento, capacitaciones y coaching organizacional de manera periódica en base a un cronograma de actividades y reforzar las estrategias de la empresa, que sirvieron para mejorar el rendimiento laboral de los colaboradores. Para ello la formación continua que es beneficio al personal como a la empresa produjo por otra parte la generación de nuevos procesos y procedimientos que sirvieron para la mejora del nivel de productividad y rendimiento del personal en todas sus diferentes áreas de servicio y atención externa que realiza la empresa, por sus servicios personalizados y corporativos que habitualmente se desarrolla según las necesidades y proyectos que tienen los clientes y pueden estar situados o localizados a la largo y ancho de nuestra territorio nacional. La finalidad de este trabajo consiste en identificar los problemas y realizar un proyecto de solución para que la empresa se llegue a posicionar en el mercado, asimismo, la importancia del trabajo es la mejora que requiere la empresa brindando servicios de calidad y eficiencia. Se concluye que los resultados han sido alcanzados positivamente y se reflejara satisfactoriamente cuando realicen cada uno sus servicios con un buen ambiente laboral, personal bien preparado y facilitan la toma de decisiones.