Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción de las madres de niños menores de 2 años del consultorio de CRED del centro de salud Pampa Inalambrica Ilo-2024.

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El presente trabajo de investigación determina la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción de las madres de niños menores de 2 años del consultorio de CRED del Centro de Salud Pampa Inalámbrica ILO 2024. En cuanto a su metodología fue un estudio de tipo básica...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Vildoso Navia, Xiomara Lizeth, Bustos Aguirre, Rosa Luz
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Autónoma de Ica
Repositorio:AUTONOMADEICA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.autonomadeica.edu.pe:20.500.14441/3012
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Materia:Calidad del cuidado
Satisfacción del paciente
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description El presente trabajo de investigación determina la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción de las madres de niños menores de 2 años del consultorio de CRED del Centro de Salud Pampa Inalámbrica ILO 2024. En cuanto a su metodología fue un estudio de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental; la población para el presente estudio fue 105 madres de niños menores de 2 años atendidos en el consultorio CRED, del Centro de Salud Pampa Inalámbrica ILO 2024, el muestreo fue no probabilístico. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario modelo SERVQUAL, para procesamiento de datos se utilizó el software estadístico denominado SPSS versión 26. En los resultados obtenidos en relación a calidad de la atención del profesional de enfermería y satisfacción el 96,2 % de los datos se cruzaron en el nivel bueno de calidad de atención y un nivel alto satisfacción. Todos los p-valores (p) o significantes fueron menores al nivel de significancia de .05 (p < .05). Se concluyó que existe relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción de las madres de niños menores de 2 años del consultorio de CRED del Centro de Salud Pampa Inalámbrica ILO– 2024, con el análisis descriptivo que permitió visualizar el coeficiente de correlación (rho = .529), que establece una relación positiva y moderada (rho > .40).
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En los resultados obtenidos en relación a calidad de la atención del profesional de enfermería y satisfacción el 96,2 % de los datos se cruzaron en el nivel bueno de calidad de atención y un nivel alto satisfacción. Todos los p-valores (p) o significantes fueron menores al nivel de significancia de .05 (p < .05). 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