Application of the communication skills program for the peaceful resolution of conflicts in the classroom of the fifth grade of I.E. María Ugarteche de Mac Lean de Tacna of the year 2011.

• Autor: Mayta Mamani, Yeni Gladys
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2013
• Institución: Universidad Privada de Tacna
• Repositorio: Revista UPT - Veritas et Scientia
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs2.172.30.101.191:article/271
• Enlace del recurso: http://revistas.upt.edu.pe/ojs/index.php/vestsc/article/view/271
• Nivel de acceso: acceso abierto

Objetive: Determine whether the application of  "Communication Skills Program" improves the peaceful  resolution of conflicts in the classroom of girls in the fifth  grade of the I.E. "Maria Ugarteche de Mac Lean" school of  Tacna. Method: Using quasi-experimental design,  "Communication Skills Program" was applied to the  experimental group and a program evaluation  questionnaire as well; and pre-test questionnaires and  post-test to the experimental and control groups; 60 girls  in the fifth grade of primary education were part of the  research.  Result: Considerable improvement as to the “Active  Listening”, significantly improves of “assertiveness”. The  “Techniques for confront conflicts” have high increment,  resolving the conflict through a collaborative approach.  Conclusion: The development of communication skills  for the peaceful resolution of conflicts in the classroom,  improvement in the experimental group of girls in the fifth  grade of primary of I.E. "Mary Mac Lean Ugarteche" and  is superior to the control group, after applying the  program. It is effective and statistically significant
Objetivo: Determinar si la aplicación del “Programa de  habilidades comunicativas” mejora la resolución pacífica  de conflictos en el aula de las niñas del quinto grado de  primaria de la I.E. “María Ugarteche de Mac Lean” de  Tacna.  Método: Diseño cuasi-experimental, se aplicó el  “Programa de Habilidades Comunicativas” al grupo  experimental, así como, un cuestionario de valoración del  programa; y, cuestionarios de pre-test y post-test a los  grupos de control y experimental; formaron parte del  estudio 60 niñas del quinto grado de educación primaria.  Resultados: Mejora considerable en cuanto a la “Escucha  Activa”, mejora significativamente de la “Asertividad”.  Las “Técnicas para afrontar conflictos” tienen un alto  incremento, la resolución del conflicto a través de un  enfoque colaborativo. Conclusión: El desarrollo de las habilidades  comunicativas, para la resolución pacífica de conflictos en  el aula, mejora en el grupo experimental de las niñas del  quinto grado de primaria de la I.E. “María Ugarteche de  Mac Lean” y es superior al grupo de control, después de  aplicar el programa. Es eficaz y estadísticamente  significativa.