Integrated and participatory municipal tourism management model, for the strengthening of cultural tourism offer

• Autor: Cayotopa Ylatoma, Cilenny
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad César Vallejo
• Repositorio: Revista UCV-HACER
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/1798
• Enlace del recurso: http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1798
• Nivel de acceso: acceso abierto

The present investigation pursues the purpose of evaluating the tourist management and proposing an integrated and participative municipal tourism management model to strengthen the design of the cultural tourist offer, in the district of Zaña, Chiclayo - Peru, for this purpose a plan of action of management of the tourist offer, to improve the promotion of the tourist offer in this district. In that sense, tests were applied, surveys to the social actors of the community and the questions included were the result of identifying the most outstanding problems of the municipal tourist management, in the same way it is recorded the tourist resources and tourist services with which it has the district of Zaña. The obtained from the investigation showed that the tourist management in the district of Zaña, present deficiencies and needs to improve this process, taking into account the resources and tourist services, which constitute the potentialities of the district. Based on the diagnosis made, the proposal for an integrated and participatory municipal management model was constructed, which will allow the protagonism of social actors, as well as the valuation of tourism resources and services, to strengthen the design of cultural tourism in this area. District, led by the municipality and with the participation of businessmen and the community in general, understanding that of the tourism development, the progress of this town also depends. Keywords: Municipal tourism management, integrated and participative tourism management, cultural tourism offer, attractions and tourist resources.
La presente investigación persigue el propósito  de evaluar la gestión turística y proponer un modelo de gestión turística municipal integrada y participativa para fortalecer el diseño de la oferta turística cultural, en el distrito de Zaña, Chiclayo - Perú, para tal fin se diseñó un modelo de gestión turística municipal integrada y participativa, para el fortalecimiento de la oferta turística cultural, en el distrito de Zaña En ese sentido, se aplicaron test, encuestas a los actores sociales de la comunidad y las preguntas incluidas fueron el resultado de identificar las problemáticas más resaltantes de la gestión turística municipal, del mismo modo se inventario los recursos turísticos, atractivos y servicios turísticas con los que cuenta el distrito de Zaña. Lo obtenido de la investigación arrojo que la gestión turística en el distrito de Zaña, presentan carencias y necesita mejorar este proceso, teniendo en cuenta los recursos y servicios turísticos, que constituyen las potencialidades del distrito. En base al diagnóstico realizado se construyó la propuesta de un modelo de gestión turística municipal integrada y participativa, que permitirá el protagonismo de los actores sociales, así como la valoración de los recursos y servicios turísticos, para fortalecer el diseño de la oferta turística cultural en este distrito, liderado por la municipalidad y con la participación de empresarios y comunidad en general, comprendiendo que del desarrollo turístico, depende también el progreso de este pueblo. Palabras clave: Gestión turística municipal, gestión turística integrada y participativa, oferta turística cultural, atractivos y recursos turísticos.