Diseño de un instrumento de gestión para evaluar la Cultura de Seguridad en el trabajo

• Autores: Rojas Castro, José Luis, Tinoco Ángeles, Félix
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Industrial Data
• Lenguaje: español; inglés
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/15750
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/15750
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Questionnaire; safety culture; leadership in safety; effective communication; participation of personnel; learning culture; Cuestionario; cultura de seguridad; liderazgo en seguridad; comunicación efectiva; participación del personal; cultura de aprendizaje

La Cultura de Seguridad que prevalece dentro de una organización, la forma en que esta aborda y gestiona los problemas de seguridad, es una influencia importante en el comportamiento que tiene relación con la seguridad de las personas en el trabajo. Por ese motivo, es esencial que cada organización pueda identificar los factores que inciden en ella, y que además los evalúen objetivamente. El presente trabajo de investigación propone identificar los factores que inciden en la Cultura de Seguridad y la posibilidad de establecer una escala de calificación cualitativa para cada uno de ellos. Así, del conocimiento adecuado de cada uno de estos factores se sugieren acciones en seguridad más objetivas, certeras y efectivas. La revisión de trabajos europeos previos, orientada a lo objetivo, dio lugar al desarrollo de una metodología propia para diseñar una herramienta aplicable al medio local que carece de ella. El producto obtenido fue un cuestionario dirigido a la fuerza laboral, que evaluó 32 de 43 indicadores identificados con posible incidencia en la Cultura de Seguridad, incluyendo la descripción de cinco niveles de desarrollo para cada indicador. Finalmente, se validó el diseño de la herramienta local para evaluar la Cultura de Seguridad y quedó confirmada la incidencia de cuatro factores dentro de ella: liderazgo en seguridad, comunicación efectiva, participación del personal en la construcción de la seguridad y existencia de una cultura de aprendizaje continuo, asociados a 24 indicadores.
The safety culture that prevails within an organization and the way in which the latter addresses and manages safety problems has a significant influence on the safety-related behavior of people in the workplace. For that reason, it is essential that every organization is able to identify and objectively evaluate the factors that influence safety culture. This research paper seeks to identify the factors that affect safety culture and establish a qualitative rating scale for each. Consequently, the appropriate knowledge of each of these factors suggests more objective, accurate and effective safety actions. The review of prior objective European research led to the development of a proprietary methodology in order to design a tool that is applicable to the local environment that currently lacks one. The end result achieved was a questionnaire addressed to the workforce, which evaluated 32 out of 43 identified indicators that have a potential impact on safety culture, including the description of five levels of development for each indicator. Finally, the design of the tool to assess safety culture was validated and the incidence of four factors in safety culture was confirmed: leadership in safety, effective communication, participation of personnel in the construction of safety and existence of a continuous learning culture, which were associated with 24 indicators.