Gestión por procesos y su relación con el plan estratégico en un contexto de modernización de la gestión pública peruana

• Autores: Begazo Villanueva, José Domingo, Fernandez Baca, Walter
• Formato: artículo
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: Revista UNMSM - Gestión del Tercer MIlenio
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:ojs.csi.unmsm:article/13773
• Enlace del recurso: https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/13773
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Process management; quality management; strategic plan; Gestión por procesos; gestión de calidad; plan estratégico

El presente artículo aborda la importancia y vigencia de la Gestión por Procesos, técnica que brindaría múltiples ventajas en la dirección de las organizaciones, específicamente en la Gestión Pública. En el Perú, su aplicación constituye un gran reto para encuadrarnos dentro de La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública en el cumplimiento de las exigencias de la Ley 27658. El artículo pretende fundamentar teóricamente la gestión por procesos como un elemento clave para lograr el éxito organizacional en las instituciones del estado, el método utilizado se basó fundamentalmente en la revisión bibliográfica y el estudio de los métodos teóricos para revelar las relaciones esenciales de la gestión por procesos. Se exponen conceptos actualizados, clasificación, premisas básicas y relaciones de esta categoría. Aporta información de utilidad para el personal directivo que refiere la aplicación de la gestión por procesos, sus generalidades, importancia para la identificación y solución de los problemas, el control continuo sobre los procesos individuales y el propio sistema de procesos, así como su relación con la gestión de la calidad de manera que resalta la incidencia de esta técnica en el éxito de la Gestión Publica.
This paper addresses the importance and validity of Process Management, a technique that would provide multiple benefits in the management of organizations, specifically in Public Administration. In Peru, its implementation is a major challenge to the power framed within the National Policy Modernization of Public Management in compliance with the requirements of the Law 27658. The document aims to theoretically support the process management as a key element for achieving organizational success in state institution; the method used is mainly based on the literature review and study of theoretical methods to reveal the essential relationships of process management. date concepts, classification, basic assumptions and relationships in this category are exposed. Provides useful information for managers referring the application of process management, its generalities importance for identifying and solving problems, continuous control over individual processes and process system itself as well as its relationship with quality management, so that highlights the impact of this technique on the success of Public management.