La investigación tiene un fin de determinar el grado de relación entre la Gestión administrativa y la Calidad de atención al cliente en la empresa W&C San Juan Almacenes S.A.C, en la ciudad de Jaén, en el año 2021.Para lo cual se realizó una investigación de tipo aplicada, con diseño no experimental y un enfoque cuantitativo de corte transversal, la población está representada por 128 cliente, de la cual se obtuvo como muestra a 58 clientes. Se ha utilizado como instrumento una encuesta, logrando que todos los clientes que representaban a la muestra pudieran responder las preguntas, utilizando un cuestionario virtual. Para realizar el procedimiento de comprobación de confiabilidad del instrumento se utilizó el programa SPSS v.25, empleando la técnica Alpha de Cronbach, obteniendo como resultado que la encuesta aplicada es confiable en un 95%. El instrumento usado para medir...

En nuestro país, los regímenes laborales no están codificados en una ley, al igual que en otros países como Colombia, Uruguay y Bolivia. Como resultado, las normas laborales están dispersas en nuestro país. Existe una variedad de leyes laborales, incluidas las leyes CAS, el Decreto Legislativo 276, el Decreto Legislativo 728 y las leyes especiales. Además, los contratos de arrendamiento de servicios están regulados en el Código Civil (artículos 1764 al 1770). Los contratos mencionados son aquellos en los que, sin estar subordinado al comitente, el locador se obliga a prestarle servicios para un trabajo específico a cambio de una remuneración monetaria, según la ley en cuestión. Durante los últimos años, las entidades estatales han abusado de los contratos de locación de servicios. La Ley N°31298 prohíbe los contratos de arrendamiento de servicios en el sector público ...

La presente monografía se propone profundizar el involucramiento parental y su influencia en el desarrollo integral del niño y niña del nivel inicial. Este trabajo tiene como objetivo principal describir el nivel de participación de los padres en el desarrollo integral de los niños del nivel inicial. Asimismo, se plantean los siguientes objetivos específicos: i) explicar el concepto del desarrollo integral de los niños del nivel inicial, ii) explicar el concepto de involucramiento parental, y iii) describir la importancia del involucramiento parental en el desarrollo integral del niño en el nivel inicial. El primer capítulo detalla la definición, importancia, características y factores del desarrollo integral del niño del nivel inicial. El segundo capítulo da a conocer la importancia, definición, tipos y factores del involucramiento parental. Es muy relevante estudiar este ...

Nuestro país se caracteriza por la diversidad cultural y lingüística. Por ello, es de especial importancia promover el enfoque intercultural (enfoque transversal del Currículo Nacional de la Educación Básica Regular), en las prácticas de las instituciones educativas a nivel nacional. El reto es contar con estrategias específicas, que permitan establecer la conexión entre las prácticas culturales, las prácticas pedagógicas y el desarrollo de las competencias de los estudiantes. La presente sistematización describe un proyecto de innovación cuyo objetivo apunta directamente a lo mencionado , planteando el desafío desde el título: “La interacción de la y los muun yacha ainau en las sesiones de aprendizaje para fortalecer la identidad cultural awajún”. El proyecto fue desarrollado por la Institución Educativa Secundaria de Menores Técnico Industrial “Túpac Amaru”...