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tesis de grado
Publicado 2018
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El contrato psicológico ha sido poco estudiado en organizaciones públicas de salud y aún menos en nuestro medio. Se sabe que en las organizaciones el incumplimiento del contrato psicológico se asocia con la reducción de la satisfacción en el trabajo (Johnson y O'LearryKelly, 2003); así mismo, en instituciones de salud la satisfacción de los trabajadores puede influir en la calidad de la atención (Salinas, 1994), es por ello que el objetivo general de esta investigación fue determinar la relación entre el Contrato Psicológico, la Satisfacción Laboral y la Calidad de Atención en hospitales nivel III de la ciudad de Arequipa. El diseño metodológico que usamos es correlacional y transversal, se utilizaron los cuestionarios del Estado del Contrato Psicológico (Vaduro, 2013), Satisfacción Laboral S20/23 (Melia y Peiro, 1998) y el Cuestionario de Evaluación de la Calidad de A...