Neosecure, es una empresa líder en el mercado de la seguridad de la información y servicios gestionados de latinoamérica, con más de 16 años de experiencia en el mercado regional. Como parte de su estructura organizacional, se encuentra el área comercial la cual está conformada por un Gerente Comercial, Gerentes de Cuenta, Ingenieros Preventa y Asistente Comercial respectivamente. Dentro de las actividades que realizan día a día los Ingenieros Preventa, estas no llevan un seguimiento y medición por parte del Gerente Comercial y Gerentes de Cuenta, por lo cual la sobrecarga de asignaciones de actividades y la demora en la atención de requerimientos y solicitudes relacionadas a nuevas oportunidades de negocios son situaciones que se presentan a diario. De acuerdo con la situación mencionada anteriormente se planteó buscar la optimización de dicho proceso mediante el desarroll...