La presente investigación pretende determinar la influencia de la programación académica, un proceso principal, dentro de la Política de Calidad, en el indicador de gestión "teaching cost" de las carreras profesionales de Ingeniería, Pregrado Adulto Trabajador (PGAT), Universidad Privada del Norte, sede Trujillo, 2018. El indicador “teaching cost” mide el ratio del total de horas programadas a los docentes, durante una semana entre el número de estudiantes matriculados que reciben el servicio académico en el tiempo calculado, y se crea para gestionar de manera eficiente y eficaz las etapas de planificación y desarrollo de los procesos de programación académica y de matrícula o enrollment. Se analiza la correlación y regresión del número total de horas semanales programadas y el “teaching cost” de las tres carreras de Ingeniería, Ingeniería Industrial, Ingeniería...

La presente propuesta de mejora tiene como objetivo determinar el efecto que la aplicación de la metodología de mantenimiento productivo total tiene en el servicio de mantenimiento de molinos SAG. Para ello, se siguió un enfoque de investigación no experimental porque no se manipulará la variable de estudio y propositiva, porque permitirá realizar una propuesta a los servicios de mantenimiento de molinos SAG basado en el TPM. En esta investigación se emplearon técnicas de recolección de información como observación, encuesta y entrevista. A continuación, se muestran los aspectos generales sobre el problema de la investigación, se describen los planteamientos teóricos relacionados con la presente propuesta de mejora, se realiza el diagnóstico situacional de la empresa, donde hace mención a los problemas existentes en el servicio de mantenimiento y sus respectivas causas ra...