El trabajo de investigación presente, se basa en la elaboración de un plan estratégico para la empresa TIARA AREQUIPA E.I.R.L. Se partió del análisis del diagnóstico interno y externo, pasando por la formulación de la filosofía organizacional, de las estrategias para finalmente diseñar el plan de acción. La investigación tuvo lugar en la empresa TIARA AREQUIPA E.I.R.L., una empresa de servicios, dedicada a la enseñanza de robótica en instituciones educativas de la ciudad de Arequipa así como a la venta de kits de robótica a nivel nacional. Del análisis interno se determinó que, el peso ponderado de las fortalezas es igual a 2.5, mientras que el peso ponderado de las debilidades es de 0.36 concluyendo como peso ponderado total 2.86, para así determinar que el análisis interno es favorable para la empresa. Por otro lado, del análisis externo de la organización se deter...