La presente investigación propone mejorar el control y la estimación del uso de la plataforma SaaS en la empresa Atentus Perú S.A.C., a través de la implementación de prácticas FinOps. Se utilizó un enfoque cualitativo-descriptivo basado en entrevistas semiestructuradas dirigidas a stakeholders clave del sector tecnológico en Lima. El estudio identificó una percepción favorable sobre el valor operativo de las plataformas SaaS, aunque se evidenció una adopción desigual y desafíos vinculados a la comprensión del modelo de costos. Asimismo, se constató una sensibilidad media al precio, una preferencia por esquemas de pago escalables y una disposición positiva hacia modelos por suscripción. Los canales de distribución preferidos fueron la venta consultiva directa y el marketing educativo, mientras que las estrategias promocionales más efectivas incluyeron pruebas gratuitas...