El presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolla en una empresa que ofrece servicios de reparación y mantenimiento para transformadores de media y baja tensión, así como para motores y generadores eléctricos. Estos servicios se brindan a empresas de diversos sectores industriales en Perú. Al analizar la situación de la empresa, se observó que el indicador NPS (Net Promoter Score) arrojó un resultado de -2%, evidenciando que hay un mayor número de clientes detractores en comparación con los promotores. Esta calificación desfavorable se debió principalmente a retrasos en la entrega de los servicios, los cuales ponen en riesgo la retención de contratos existentes y nuevos. Así mismo, se halló que las ventas en el período de enero a julio de 2023 mostraron una tendencia decreciente del 18%, equivalente a S/40,445, cuando se compara el promedio móvil de enero a ma...

El pádel es un deporte en auge en muchas partes del mundo como en España, Chile, Argentina, Colombia, México y con ello se ha desarrollado una gran oportunidad de negocios exitosos en la industria del entretenimiento y el deporte. Por ello, la implementación de un plan de negocio para ofrecer en alquiler canchas de pádel en la ciudad de Lima es una estrategia para aprovechar esta oportunidad de mercado y establecer un negocio innovador de alto potencial. Al cierre de la presente propuesta, la oferta de canchas de pádel en el mercado limeño es reducida, con tres empresas que ponen a disposición del público ocho canchas en total. Así mismo, se identificó que las reservas de canchas están copadas y la difusión del deporte se encuentra en crecimiento. Por ello, la presente propuesta sumará a la oferta de canchas de pádel una locación con dos canchas adicionales al mercado. Ad...