El objetivo de la presente investigación ha sido determinar el nivel de influencia entre los algoritmos genéticos y la gestión de asignación de servicios en el Centro de Salud, esta investigación es aplicada, posee un enfoque cuantitativo, el diseño de la presente investigación en pre-experimental, se ha analizado los efectos de la variable dependiente, la gestión de asignación de servicios en el Centro de Salud sobre la variable independiente que es el algoritmo genético, así mismo el nivel de la investigación es correlacional ya que expresó si existe influencia de la variable dependiente sobre la independiente. La población del presente estudio son los profesionales asociados al proceso de gestión de asignación de servicios de enfermería en el Centro de Salud, 69 personas de las cuales se ha considerado como muestra la totalidad de la población, el instrumento usado f...

Esta investigación se ha enfocado en la creación de un conjunto de interfaces interactivas diseñadas para optimizar un área operativa encargada del servicio al cliente en una compañía del sector de las telecomunicaciones, la presente investigación es de tipo aplicada y tiene un enfoque cuantitativo. Se han analizado los efectos del aplicativo de interfaces (variable independiente) sobre la atención al cliente en un call center (variable dependiente). En este análisis, se evaluará si la implementación del aplicativo de interfaces ha producido mejoras en la calidad de la atención al cliente en el call center. La investigación abarcó el análisis de aproximadamente 562 mil interacciones con clientes, registradas en el transcurso de un trienio comprendido entre 2019 y 2021. Durante el análisis de resultados se encontró que la variable atención al cliente en un call center en...